利用規約
制定日：2026年10月4日
第1条（適用）
本規約は、株式会社e-Grants（以下「当社」）が提供する「i-Studio」（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。本サービスは、事業として利用する法人および個人事業主（以下「利用者」）を対象とし、消費者としての個人の利用は想定していません。
第2条（定義）
「利用契約」とは、本規約に基づく当社と利用者との本サービスの利用に関する契約をいいます。
「顧客データ」とは、利用者が本サービスに保存する情報（利用者の顧客・見込み客からのコメント、メッセージ等を含む）をいいます。
「外部サービス」とは、Meta Platforms, Inc.が提供するInstagram・Facebookその他、本サービスが連携する第三者のサービスをいいます。
第3条（申込みと契約の成立）
利用者は、本サイトの申込ページで本規約およびプライバシーポリシーに同意して申し込みます。
クレジットカードによる決済の完了時に、利用契約が成立します。
当社は、申込内容に虚偽がある場合、利用者が事業者でない場合その他当社が不適当と判断した場合、申込みを承諾しないことがあります。
第4条（アカウントと認証情報）
利用者は、登録情報を正確に保ち、ログインに用いるアカウント、Metaアプリの資格情報その他の認証情報を自らの責任で管理します。
ログイン後の操作は、利用者による操作とみなします。
第5条（本サービスの内容）
本サービスは、利用者ごとに分離した環境で、Instagramのコメント・メッセージへの自動返信、見込み客の管理、分析、投稿支援、レポートその他の機能を提供します。
本サービスの一部は外部サービスのAPIを利用しており、その仕様変更、制限または停止により、機能の全部または一部が利用できなくなることがあります。
第6条（利用料金と支払い）
利用者は、申込ページおよび特定商取引法に基づく表記に示す利用料金を支払います。
支払方法はクレジットカード（Stripe）のみとします。クレジットカード払いは申込時に初回を決済し、以後は契約期間の更新日に決済します。
支払いが遅れた場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を支払います。
第7条（契約期間と自動更新）
利用契約の期間は1か月とし、利用者が更新日の前日までに解約しない限り、同じ条件で自動的に更新します。
当社は、利用料金を変更する場合、相当の期間をおいて事前に通知します。
第8条（解約と返金）
利用者は、本サイトの「お支払い方法の変更・請求書・解約」（Stripeの管理画面）または当社所定の方法により、いつでも解約できます。解約は、その時点の契約期間の末日に効力を生じます。
支払い済みの利用料金は、法令に定める場合または当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、返金しません。
第9条（顧客データ）
顧客データに関する権利は利用者に帰属します。当社は、本サービスの提供、保守、障害対応および法令の遵守に必要な範囲でのみ顧客データを取り扱います。
利用者は、顧客データに含まれる個人情報について、自らが取得の目的を通知・公表するなど、個人情報の保護に関する法律その他の法令を遵守します。
利用者は、外部サービスの規約・ポリシー（Meta プラットフォーム規約等）を遵守して本サービスを利用します。
第10条（AI機能）
本サービスの投稿アイデア等の機能は、AI（Anthropic等の外部サービス）を利用して文章を作成します。AIには投稿の本文や数値など機能に必要な情報のみを送信し、利用者の顧客の個人情報は送信しません。
AIが作成した内容には誤りや不適切な表現が含まれることがあります。利用者は、公開前に内容を確認し、景品表示法その他の法令に適合することを自らの責任で確かめます。
利用者が自ら取得したAIのAPIキーを設定した場合、その利用には当該外部サービスの規約が適用され、その費用は利用者が負担します。
第11条（統計情報）
当社は、業界ベンチマーク機能への参加に利用者が管理画面で同意した場合に限り、利用者を特定できない形に集計した統計情報を作成し、参加者への提供および本サービスの改善に利用します。利用者はいつでも同意を撤回でき、撤回時は送信済みの集計値を削除します。
前項のほか、当社は利用者・個人を特定できない形の統計情報を、本サービスの改善のために作成・利用することがあります。
第12条（禁止事項）
利用者は、法令または外部サービスの規約に違反する行為、迷惑メッセージの送信、虚偽・誇大な広告表示、第三者の権利侵害、不正アクセス、本サービスの解析・複製・転売、本サービスの運営を妨げる行為を行ってはなりません。
第13条（知的財産権）
本サービスに関する知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。当社は利用者に対し、契約期間中、本サービスを利用する非独占的な権利を許諾します。
第14条（サービスの停止・変更・終了）
当社は、保守、障害、セキュリティ上の必要、外部サービスの停止その他やむを得ない事由がある場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を停止できます。
当社は、本サービスの内容を変更し、または相当の期間をおいて通知したうえで本サービスを終了できます。終了により利用できなくなった期間の前払い利用料金は返金します。
第15条（利用停止・契約解除）
当社は、利用者が本規約に違反した場合、支払いを怠った場合、登録情報に虚偽があった場合その他利用の継続が不適当と認める場合、利用を停止し、または利用契約を解除できます。
第16条（契約終了後のデータ）
利用契約の終了後、当社は利用者の環境を停止し、30日間の保持期間の経過後に顧客データを削除します。利用者は保持期間中に限り、当社所定の方法でデータの提供を求めることができます。
第17条（保証の否認）
当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、集客効果が得られること、外部サービスが継続して利用できることを保証しません。
第18条（損害賠償の制限）
当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社は直接かつ通常の損害に限り賠償し、その額は損害発生月の前月に利用者が支払った利用料金を上限とします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。
第19条（利用者による補償）
利用者の本サービスの利用に起因して第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自らの費用と責任で解決し、当社に生じた損害（合理的な弁護士費用を含む）を補償します。
第20条（不可抗力）
天災、戦争、感染症、通信・電力の障害、外部サービスの障害その他当社の合理的な支配を超える事由による履行の遅延または不能について、当社は責任を負いません。
第21条（反社会的勢力の排除）
当社および利用者は、自らが反社会的勢力に該当しないことを表明し保証します。相手方がこれに違反した場合、通知により直ちに利用契約を解除できます。
第22条（規約の変更）
当社は、変更が利用者の一般の利益に適合する場合または合理的に必要な場合、相当の期間をおいて本サイトでの掲載等により周知したうえで、本規約を変更できます。
第23条（通知）
当社から利用者への通知は、本サービス上の表示または登録されたメールアドレスへの送信により行います。
第24条（権利義務の譲渡）
利用者は、当社の承諾なく利用契約上の地位または権利義務を第三者に譲渡できません。当社は、本サービスの事業を譲渡する場合、利用契約上の地位および顧客データを譲受人に承継させることができます。
第25条（分離可能性）
本規約の一部が無効と判断された場合でも、その他の部分は引き続き有効とします。
第26条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争は、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第27条（お問い合わせ）
株式会社e-Grants 〒491-0002 愛知県一宮市時之島字妙光寺49番地3 info@e-grants.co.jp